realme真我售后升级：主板返厂维修199元起，过保老用户的“续命”福利来了

摩天轮

2025年11月1日起，realme真我正式上线手机主板返厂维修服务，主打“199元起工厂级维修、双向免邮、资料安全保障”，为过保机型用户解决主板故障的维修痛点。无论是手机过保后主板罢工，还是意外损坏导致资料无法导出，都能通过这项服务找到解决方案。

一、两种服务类型，精准解决不同痛点

realme将主板维修细分为“主板惠修”和“主板唤醒”，覆盖用户两大核心需求：

主板惠修：过保主板“复活”，199元起修复功能

- 适用场景：手机过保后，主板出现故障无法使用（如无法开机、频繁重启）；
- 资料处理：维修过程会清除主板资料，需提前备份；
- 售后保障：修复后主板保修90天，不影响手机其他部件原有保修；
- 参与条件：手机需过保且无“私拆私修、进水、变形、断裂”等问题。

主板唤醒：意外损坏后“抢救”资料，资料无损导出

- 适用场景：手机主板意外损坏（如摔落、磕碰），导致资料无法导出；
- 资料处理：仅修复主板至“可读取资料状态”，资料不会清除；
- 售后说明：仅保障资料导出功能，不承诺主板后续使用保修；
- 参与条件：需因“意外损坏”导致资料无法导出，非功能故障场景。

二、流程透明便捷：预约到店→免费寄回，省心省力

参与realme主板返厂维修的流程十分简单：

1. 预约到店：通过realme官方渠道预约线下服务点；
2. 检测返厂：到店检测后，若符合条件则寄回工厂维修；
3. 工厂维修：由realme专业工厂团队进行维修，保障工艺水准；
4. 免费寄回：维修完成后双向免邮寄回，用户无需承担物流成本。

整个过程无需用户过多操心，“工厂级维修”的品质也比第三方维修更可靠。

三、199元起覆盖多机型，老用户福利拉满

此次主板维修服务覆盖realme多款老机型，价格从199元到399元不等：

- 真我Q系列、V系列等入门机型，主板惠修仅需199元；
- 真我X系列、GT Neo系列等中端机型，惠修价格299-359元；
- 真我GT系列等旗舰机型，惠修价格399元。

对于使用多年的realme老用户来说，花几百元就能让手机“续命”，性价比远超“换新机”。

四、常见疑问解答：透明规则让维修更放心

Q：维修成功率是100%吗？失败了怎么办？

A：受主板老化、断线等状态限制，无法保证100%修复。若维修失败，会退还原件且不收取任何费用，但无法保证完全恢复送修前的初始状态。

Q：维修后手机其他部件的保修会受影响吗？

A：主板惠修后，主板单独保修90天，其他部件原有保修不受影响；主板唤醒仅保障资料导出，不涉及其他部件保修。

Q：维修过程中资料安全如何保障？

A：主板惠修会清除资料，需用户提前备份；主板唤醒以“导出资料”为目的，维修过程中资料不会丢失。

总结：realme售后升级，让老机型焕发第二春

realme此次推出的主板返厂维修服务，是对“用户全生命周期体验”的深度关注——不仅让过保机型用户花小钱解决大问题，更通过“工厂级维修、透明化规则”打消了用户对第三方维修的顾虑。对于想延长手机使用周期、重视资料安全的用户来说，这无疑是一项诚意满满的福利。

如果你是realme老用户，不妨关注这项服务，让你的爱机再战一段时间！