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近日,有用户发现索尼(中国)有限公司上海分公司的“索尼Xperia”官方服务号显示“自主注销,停止使用”。这个曾用于分享Xperia手机产品最新动态的渠道突然关停,引发了不少关注索尼手机用户的讨论。
索尼Xperia系列一直以“影像旗舰”“极客之选”的标签存在,在屏幕、影像传感器技术领域有着深厚积淀,像Xperia 1系列的4K OLED屏、专业影像模式,圈粉了一批追求极致体验的用户。但在国内市场,它始终属于“小众阵营”——系统本地化优化不及国产厂商灵活,定价又相对偏高,在竞争白热化的国内手机市场难免显得“水土不服”。
此次官方服务号注销,或许是索尼在国内手机市场运营策略调整的一个信号。大概率是为了整合资源,将精力聚焦到更核心的产品推广、用户服务渠道上,比如官方网站、电商平台官方旗舰店等。但对索尼手机的忠实用户而言,少了一个获取动态的便捷渠道,多少有些遗憾。
小众旗舰在国内市场的生存本就是一道难题。像索尼Xperia这样有技术优势的品牌,如何在本地化体验、市场推广上找到突破口,是其持续发展的关键。这次服务号注销是短期调整还是长期策略,目前尚不可知。但可以确定的是,喜欢索尼手机的用户仍可通过官方网站、电商旗舰店等渠道关注产品动态,也期待索尼后续能带来更契合国内用户需求的产品与服务。 |
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