2026京东618战报出炉,下单用户数再创新高服务消费快速增长

月下琴音

2026年京东618周年庆大促已正式收官，官方公布的战报显示，截至6月18日23:59，本届大促下单用户数再创历史新高，统计周期为5月30日20:00至6月18日23:59。和往年侧重实物商品的增长不同，今年多类型服务消费迎来快速上涨，新商家参与度也显著提升，整体消费结构呈现出明显的变化。

商家侧的活力比较突出，参与618的中小新商数量同比增长超62%，其中超过3000个首次参加京东618的新商家，成交额直接突破百万元。家电作为大促传统主力赛道表现稳定，美的、海尔、海信、TCL、格力、小米等头部家电品牌成交额均超过10亿元；家居建材赛道同步走高，九牧、喜临门、箭牌、芝华仕、欧普照明、恒洁等品牌成交额破亿，全品类有超过1800个家电家居品牌实现成交额同比翻倍。

3C数码领域呈现出清晰的高端化与AI化趋势。高端手机成交额同比增长300%，高端轻薄笔记本成交额同比增长100%，苹果、联想、华为、华硕等品牌的高端产品线表现突出；影像创意类设备增长迅猛，大疆、影石、创想三维的成交额同比增长接近100%，乐奇成交额同比增长超6倍。
AI相关产品成为新的增长引擎，AI眼镜、AIPC、大屏AI手机等AI趋势产品成交额同比增长100%，AI迷你工作站、AI感知设备等细分品类成交额同比增长超20倍，本届618也是京东首个全场景、全产业融入AI的大促，从商家运营到消费端都有规模化落地。京东超市的成交额和用户数均实现双位数增长，上千个品牌成交额同比翻倍。

今年最值得关注的是服务类消费的爆发，多项生活服务的增速远超实物商品。日常家政保洁成交额同比增长超200%，家电清洗服务成交额同比增长超300%；健康护理类上门需求增长更快，京东护士到家的失能照护服务订单量同比增长超4倍。
送装一体类服务也受到广泛认可，家电家居带送装一体服务的商品成交单量同比增长超120%，全国超八成区域的空调可实现当日送装；汽车充电桩送装一体订单量同比增长80%，电动车、摩托车等二轮车上门维修服务订单量同比增长8倍，从大件家电到出行工具，上门服务的覆盖范围正在快速扩大。

整体来看，今年的618已经跳出了单纯的低价竞争，消费重心正在从“囤实物”向“商品+服务”的组合消费转移，AI、高端化、服务化成为新的增长方向，消费升级的趋势依然明确。