AYANEO Pocket S Mini电池容量乌龙，补偿方案诚意拉满？

蒲公英

掌机圈又出小插曲！AYANEO的Pocket S Mini刚要发货，就被曝出电池容量和宣传不符——原本立项时承诺的6000mAh大电池，量产版实际只有4700mAh，官方紧急道歉并拿出了两套补偿方案，这波处理到底够不够厚道？

事件回顾：电池容量“缩水”，官方紧急致歉

AYANEO Pocket S Mini在立项阶段明确标注搭载6000mAh电池，但量产发货前，工程师在更新系统时发现，实际电池容量仅为4700mAh，和宣传不符。官方第一时间发布致歉信，承认这是供应链沟通失误+提前量产节奏导致的管理疏漏，并非刻意降低产品标准。

问题根源：测试电池与量产电池的信息错位

根据官方说明，问题出在研发和量产的衔接环节：

- 研发早期为了加快进度，使用了4700mAh的测试电池导入测试；
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- 原计划研发完成后，量产订单统一切换为6000mAh电池；
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- 但因为供应链沟通问题，量产最终仍按4700mAh生产；
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- 加上为了赶春节前发货提前推进量产，团队误以为系统还没更新容量显示，直到拆机检查才发现问题。

补偿方案：两种选择，覆盖不同需求

官方给出了清晰的补偿方案，针对今天之前的订单：

✅ 接受现有配置出货

- Pocket S Mini按4700mAh容量正常出货；
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- 免费赠送一台Pocket AIR Mini（2+32G版），零售价599元，买多台送多台，还能自选颜色；
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- 已购买的订单本周末前现货发出，同时补充了国内现货库存，今晚起可继续下单。

❌ 不满意补偿方案

- 方案1：申请全额退款，三个工作日内到账；
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- 方案2：领取100元AYANEO商城通用代金券，不限商品使用。

玩家视角：这波补偿算不算“血赚”？

从方案来看，AYANEO的处理确实够实在：

- 对于想留用的用户，送一台价值599元的同品牌掌机，相当于直接覆盖了电池缩水的损失，甚至还多了一台备用掌机；
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- 对于介意容量的用户，全额退款通道顺畅，没有推诿扯皮，还有代金券作为补偿；
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- 没有让用户等待重新生产6000mAh版本（预计延迟到2026年Q3），避免了更长的等待周期。

对比不少品牌“只道歉不补偿”或者“补偿聊胜于无”的操作，AYANEO这次的方案可以说诚意拉满，既解决了用户的实际损失，也没让用户陷入漫长的等待。

如果你是Pocket S Mini的买家，你会选免费领一台Pocket AIR Mini，还是直接退款？欢迎在评论区聊聊你的选择~