京东2026年一季度财报发布, 营收用户AI业务表现亮眼

月下琴音

最近京东2026年一季度的财报正式出炉了，整体看下来不管是营收、用户规模，还是AI业务和供应链拓展，都有不少亮眼的表现，简单给大家梳理一下重点。

核心业绩：营收稳健，用户持续增长

一季度京东实现收入3157亿元，整体保持稳健增长。其中服务收入达到709亿元，同比增长20.6%；非美国通用会计准则下的归母净利润为74亿元。
品类表现上，带电品类的市场地位进一步巩固，日百品类则继续保持同比双位数增长，消费需求依然强劲。用户端的表现也很稳：年度活跃用户数已经超过7.4亿，季度活跃用户数和用户购物频次也实现了双位数同比增长——这也是活跃用户连续第10个季度保持双位数增长，用户粘性和规模都在持续提升。

AI业务：研发投入加码，从基建到消费全链路落地

这次财报里AI相关的动作很受关注，京东一季度的技术研发投入同比增长了59%，从大模型开源到产业、消费端应用，都在加速推进：

- 大模型与基建：首次开源了基础大模型JoyAI-LLM Flash，大幅降低开发者和中小企业的AI使用门槛；还开源了图像模型JoyAI-Image-Edit，以及以自采数据训练的具身大模型JoyAI-RA，在真机实验中成功率处于全球领先水平。同时，京东还在打造全球首个全链路具身智能数据基础设施，计划两年内积累1000万小时真实场景视频数据，解决具身智能领域的数据难题。
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- 产业端应用：数字人直播业务已经累计服务超7万商家，一季度开播量同比激增10倍；京东物流的“狼族”系列机器人已经覆盖物流全链路，并在全球范围内规模化应用；工业大模型也驱动着墨卡托标准商品库和解决方案升级，服务了超万家世界五百强和央国企等大型企业。
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- 消费端落地：搭载JoyInside的新飞AI语音空调在京东独家首发，大幅降低了老人和儿童的操作门槛；接入AI的京东京造毛绒玩具，上线半年就跃升为京东毛绒玩具品类好评率第一；京东健康也推出了首款接入AI的医疗器械产品，计划未来一年接入100万台适老设备，把AI技术融入更多日常场景。

供应链与生态：多业务拓展，出海与新消费并行

供应链和业务拓展方面，京东也推出了不少新动作，覆盖消费、商家、出海等多个维度：

- 消费与品牌合作：全新的“京补合约”手机购买方式，截至一季度订单量已经突破100万台；同时和美的、海尔、海信、TCL等头部家电品牌签署了战略合作协议，推进服务升级和渠道拓展。此外，京东还联合48家企业机构成立了宠物品类生态联盟，推出六大行业首创服务标准；和第三方质检机构成立了服饰品质联盟，为消费者筑牢品质保障。
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- 助农与商家扶持：京喜自营推出的赣南脐橙，包销了2500万斤橙子，助力地方产业带好物走向全国；“春晓计划”也启动了史上最大力度的新商家扶持行动，带动一季度入驻的新商家GMV同比增长近40%。
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- 新品与新业务：发布“新品全域通千亿计划”，目标今年打造至少1000款年销售过亿的新品；“国民好车2.0”落地，和深蓝汽车合作推出增程版车型并在京东独家销售；京东团购也正式上线，全国首批百城百万餐饮门店开启试运营。
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- 出海布局：全球购在海口市设立了日用消费品免税店，成为海南自贸港首批免税店之一；欧洲线上零售品牌Joybuy正式推出，“211”服务已覆盖30余个主要城市，物流服务JoyExpress也落地欧洲核心市场，提供送装一体、冷链配送等多元服务。

员工与ESG：持续投入一线员工，践行可持续发展

员工关怀和ESG方面，京东也持续发力：截至2026年一季度，京东一线员工的岗位种类已经达到183个，在北京等地为一线员工建设了“服务者之家”；同时启动了TGT顶尖青年技术天才计划，实习生招聘全年开放超1万个可留用岗位。凭借在ESG领域的表现，京东以中国零售行业最高分，连续第四年入选标普全球可持续发展年鉴。

整体来看，京东一季度在营收、用户、AI和供应链等多个维度都实现了稳步增长，尤其是AI业务的落地和用户规模的持续提升，为后续发展打下了不错的基础。大家对这次财报里的哪个亮点最关注？