北京市监局约谈五大电商平台, 618百亿补贴等促销乱象被点名

月下琴音

刚看到央视新闻的通报，北京市市场监督管理局约谈了淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书五家主流电商平台，通报了整治“内卷式”竞争中发现的第二批典型问题，大多是这次618大促里大家吐槽过的点，整理给大家参考。

这次被点名的问题，主要集中在促销宣传、规则公示和信息公开这几块：

- 淘宝（天猫）的“6·18百亿补贴”被明确说明，并非本次大促期间平台投入百亿资金补贴消费者，而是长期的营销活动，平台也未在显眼位置公示活动规则，甚至多次拒绝提供本次活动的实际补贴金额、平台与商家的出资比例，频道内部分商品也未公示销售者的资质信息。
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- 拼多多除了同样未明确百亿补贴的实际金额和出资比例外，还在规则中单方面免除了平台在商品纠纷中的法定责任，这类条款如果遇到售后问题，会给消费者维权带来阻碍。
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- 京东的“百亿补贴”“百亿农补”等系列活动，未公示促销期限、实际补贴金额和平台与商家的出资比例，部分活动规则也未向消费者公开，信息透明度不足。
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- 抖音的618好物节和百亿消费券活动，未完整公示促销规则；平台调整活动规则时仅通知商家，未设置公开征求意见的环节，规则变动对消费者来说不够透明。
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- 小红书的“积分抽好礼”有奖活动也被点名，仅标注了奖品总量，中奖概率、弃奖规则等关键信息均未明确公示，且活动规则中规定平台可单方面调整规则，消费者继续参与即视为同意，变相排除了消费者的协商权利。

相关专家提到，平台之间的“百亿补贴”内卷式竞争，可能扭曲市场价格机制，部分平台的补贴成本实际由商家承担，导致商家陷入“不降价没流量、降价就亏损”的两难困境，挤压利润空间，影响行业创新升级；同时平台单方面免除自身责任的条款，也会加重消费者的维权风险。

大家618下单时还是多留个心眼，别被“百亿补贴”的噱头冲昏头，尽量看清楚活动规则，保存好平台的宣传截图，遇到虚假宣传、规则不透明的情况，可以向平台客服或市场监管部门投诉，维护自身的合法权益。