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买了票没上车,座位就能放零食吗?K1156次列车这件事,官方说清楚了

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发表于 昨天 19:29 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近刷到K1156次列车上的一段视频,有乘客把零食袋子堆在空座位上,另一位持无座票的旅客想坐却被拒,列车员到场协调的画面引发了不少讨论。刚好看到西南铁路发了正式的情况说明,结合现场照片聊聊这件事。
事情发生在8月16日上海开往成都西的K1156次列车上。据官方通报,6号车厢005、006、007号三个硬座席位,是三名旅客一起买的,区间是上海到南充。当天实际检票上车的只有两人,第三人没上车。上车的两位乘客把自己的座位坐了,然后把随身带的零食、袋子都堆在了006号那个空座位上。
这时候车厢里一位持无座席车票的旅客走过来,想在006号座位休息,发现被零食占了,就找列车员协调。从现场照片能看到,座位上确实堆了不少东西,有礼盒、手提袋,占了整整一个座位。列车员到场核实了购票信息后,建议双方先自行协商,后来协商没成,整个过程被其他乘客拍下来发到了网上。
西南铁路在8月21日的回应里把法律依据说得很明白。《民法典》第815条写得清楚,旅客要按客票记载的座位号乘坐;《铁路旅客运输规程》也规定,铁路运输企业按有效车票的座位号运输旅客。关键在于,买了票但没检票上车,意味着这位旅客实际上没有行使本次行程的座位使用权。而已经上车的两位同伴,即便是同行人,也不能擅自占用和处置这个空座位。
铁路部门最后也表态了,承认现场服务工作有不到位的地方,给旅客带来了不好的乘车体验,并承诺加强员工培训。
说实话,长途火车大家都累,谁不想有个地方坐?买了三张票只来了两个人,想多占个位置放东西,这种心情能理解,但规矩就是规矩。反过来,列车员在现场的处理方式也确实可以更主动一些,毕竟车厢里还有其他需要座位的乘客,让双方"自行协商"在那种场合下很容易僵住。
出行高峰期,车厢里空间紧张,互相体谅确实重要。但"体谅"的前提是大家都守规矩——买了票的人没来,座位空着,不代表同行人就有权拿东西占着不让别人坐。这次官方把法律条文搬出来解释,也算是给类似情况定了个调。
你遇到过火车上占座放东西的情况吗?觉得列车员现场该怎么处理更妥当?
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