刘强东谈京东涅槃计划,布局70万蓝领员工技能转型应对机器人配送

月下琴音

6月21日，2026年APEC工商领导人中国论坛现场，京东集团创始人、董事局主席刘强东分享了面向未来物流变革的“涅槃计划”，直面自动化配送时代到来后的人员转型问题，给出了企业层面的应对方案。

在论坛对话中，刘强东直言未来末端配送行业会全面走向自动化，无人配送机器人会成为送货主力，传统快递员岗位会逐步被替代。但企业不会放任现有基层员工失去收入来源，为此启动专项转型培训规划，覆盖集团70万快递员等蓝领从业者，通过系统性技能教育，让员工适配自动化时代的全新工作岗位。

为落地这套培训体系，京东已经在全国合作对接了125所院校，后续会分批组织各地一线快递员入校开展技术类课程学习。转型后的核心就业方向围绕无人配送设备展开，学员完成培训后可从事配送机器人日常维修、定期保养、故障排查、设备运维等相关工作，从人工送货的岗位，转变为自动化设备的技术服务人员，在物流自动化产业链里找到新的职业赛道。

这套涅槃计划的核心逻辑，是平衡产业技术迭代与基层就业稳定。当下末端无人车、配送机器人已经在多地试点落地，AI与自动化技术持续渗透仓储、配送全链路，大量重复性人力岗位面临收缩。京东没有简单缩减人员规模，而是提前搭建培训渠道，为存量蓝领员工提前铺垫适配新产业的技能，缓解技术升级带来的就业冲击。

不少行业从业者认为，物流自动化是长期不可逆的发展趋势，京东这套员工转型方案，也为零售、物流行业提供了可参考的样本。在产业智能化升级的过程中，企业同步配套职业再教育，既能跟上技术发展节奏，也能保障基层劳动者的稳定收入，实现产业与就业的双向平稳过渡。